Allgemeine Geschäftsbedingungen
KILIZMA HOTEL CONSULTING ist ein Dienst der: KILIZMA HC 22 DOOEL – Geselschaft für Beratung, Handel un Produktion – Ul. Galicica 18 Peshtani, 6000 Ohrid, Nordmazedonien. Registergericht: Zentraler Register Ohrid Registernummer: 35020200015620 Geschäftsführer: Sajceski Marjan Kontakt: Telefon +43 (0) 664 / 430 84 98 Fax +43 (0) / 1 73 44 026 E-Mail info@kilizma.at Web https://kilizma.at
§ 1 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung (1) Die KILIZMA HC 22 DOOEL – Geselschaft für Beratung, Handel un Produktion – Ul. Galicica 18 Peshtani, 6000 Ohrid, Nordmazedonien (nachfolgend Diensteanbieter) erbringt ihre unter der Marke KILIZMA angebotenen Beratungs-& Software-as-a-Service Dienste , die u.a. unter kilizma.at, allgemein zugänglich gemacht werden, auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Bestandteil des Leistungsvertrages mit dem Kunden werden. (2) Die vom Diensteanbieter angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer. (3) Die Leistung des Diensteanbieters besteht im Wesentlichen in der Einräumung der Nutzungsmöglichkeit von Software-as-a-Service Dienst, welche auf Webservern im Internet zur Nutzung bereitgestellt wird. Der Kunde erhält die technische Möglichkeit und Berechtigung, auf die Software mit einem geeigneten Internetbrowser zuzugreifen und diese im Rahmen dieses Vertrages zu nutzen.
(4) KILIZMA ist ein Beratungsunternehmen und ein webbasierter Software-as-a-Service Dienst für Beherberungsunternehmen (wie Hotels, Pensionen oder Vermieter von Ferienwohnungen). Mit KILIZMA kann der Kunde Übernachtungsleistungen, sowie Zusatzleistungen wie Meetings Incentives, Conventions und Events auf seiner Website zur Buchung anbieten. Hierzu kann eine vom Diensteanbieter bereitgestellte Buchungsstrecke mit einem HTML-Baustein in die Website des Kunden integriert werden. Der Kunde kann Informationen zur Unterkunft, Leistungsbeschreibungen, Verfügbarkeitsdaten, Preise und Buchungen über eine passwortgeschützte Administrationsoberfäche verwalten. Der Diensteanbieter ist dabei nur für die Bereitstellung des Dienstes zuständig. Er ist weder Vertragspartner des Übernachtungs/MICEgastes im Buchungsfall, wohl aber als Vermittler der Übernachtungs/MICEleistung. Weiteres,stellt KILIZMA auf www.kilizma.at eine Online-Buchungsplattform zur Verfügung (nachfolgend„Plattform“genannt), über die Hotels, (zusammen„Anbieter“) einen Eintrag
Www.kilizma.at erstellen und mit Kunden in Kontakt treten und Buchungen registrierter Kunden annehmen können. Dienstleister können ihren individuellen persönlichen Eintrag für ihre Angebote erstellen und die weiteren, auf dem Plattform jeweils aktuell zur Verfügung stehenden Dienste im Rahmen der jeweiligen Verfügbarkeit nutzen. (5) Genauer Inhalt und Umfang der Leistungen des Diensteanbieters ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag des Kunden. (6) Der Diensteanbieter ist um eine laufende Zugriffsmöglichkeit sehr bemüht, gewährleistet jedoch nicht, dass das System ununterbrochen und fehlerfrei zur Verfügung steht. Eventuelle Fehler werden durch den Diensteanbieter nach Bekanntwerden unverzüglich behoben. Ein Fehler liegt dann vor, wenn die bereitgestellte Software die vereinbarten Funktionen bei Zugriff mit einem unterstützten Webbrowser nicht erfüllt, fehlerhafte Ergebnisse liefert oder in anderer Weise nicht funktionsgerecht arbeitet, so dass die Nutzung der Software unmöglich oder eingeschränkt ist. Unterstützt werden nur die Webbrowser
Google Chrome und Mozilla Firefox in einer aktuellen Version, d.h. nicht älter als ein Jahr. Es gibt planmäßige Wartungszeiten, zu denen das System nicht erreichbar ist. Der Diensteanbieter ist bemüht diese Zeiten so einzurichten, dass der Betrieb dadurch möglichst wenig beeinträchtigt wird. (7) Der Diensteanbieter gewährleistet in seinem Verantwortungsbereich eine Verfügbarkeit von 98 % im Jahresmittel. Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen die regulären Wartungsfenster, die jede Woche 4 Stunden betragen und in der Regel zwischen 22:00 U h r u n d 6 : 0 0 Uhr mitteleuropäischer Zeit durchgeführt werden. Hiervon abweichende, planbare Wartungsarbeiten wird der Diensteanbieter dem Kunden rechtzeitig im Voraus per E-Mail mitteilen. (8) Der Diensteanbieter bedient sich zur Erfüllung ihrer Leistung auch der Hilfe anderer Unternehmen. Die Leistungen des Diensteanbieters sind vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung, sowie der Verfügbarkeit und der Qualität der Übertragungswege. (9) Der Diensteanbieter sichert nicht zu, dass durch die Nutzung seiner Dienste bestimmte Ergebnisse erzielt werden können. (10) Der Kunde hat keinen Anspruch auf individuelle Anpassungen der bereitgestellten Software oder auf die Integration von Softwarelösungen Dritter in die Systeme des Diensteanbieters. § 2 Vertragsschluss, Vertragslaufzeit und Kündigung
Www.kilizma.at (1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Diensteanbieter den vom Kunden erteilten Auftrag annimmt. Die Annahme wird entweder ausdrücklich erklärt oder ist im Beginn der Ausführung der Leistung durch den Diensteanbieter zu sehen. (2) Der Vertrag wird auf unbestimmte Dauer geschlossen. Wenn nichts abweichendes vereinbart ist, hat der Vertrag eine Laufzeit von einem Jahr. Mangels fristgerechter Kündigung verlängert sich der Vertrag stillschweigend um die vereinbarte Laufzeit. (3) Dieser Vertrag ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Laufzeit in Textform kündbar. Maßgeblich ist das Zugangsdatum der Kündigung. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt davon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Diensteanbieter seinen Dienst KILIZMA einstellt oder der Kunde gegen seine Pfichten aus diesem Vertrag verstößt. Ein etwaiger Testzugang endet automatisch mit Ablauf des jeweiligen Testzeitraums und muss nicht gekündigt werden. Nach Ablauf des Abonnements wird der Zugriff des Nutzers auf das System gesperrt. (4) Bei einer grundlegenden Änderung von rechtlichen oder technischen Rahmenbedingungen wird dem Diensteanbieter erlaubt außerordentlich zu kündigen, wenn es dadurch für den Diensteanbieter unzumutbar wird, ihre Leistungen ganz oder teilweise im Rahmen des Vertragszwecks zu erbringen. (5) Soweit der Diensteanbieter Leistungen und Dienste unentgeltlich erbringt, können diese jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen eingestellt werden.
§ 3 Hinweis zum Widerrufsrecht (1) Der Diensteanbieter bietet seine Dienstleistungen ausschließlich Unternehmern (2) Ein Widerrufsrecht besteht nur gegenüber Verbrauchern. Sofern der Kunde nicht Verbraucher ist und Leistungen des Diensteanbieters in Anspruch nimmt, besteht kein Widerrufsrecht. § 4 Leistungen von Drittanbietern (1) Die Leistungen des Diensteanbieters sind regelmäßig mit Leistungen und Systemen Dritter (z.B. Buchungs-, Preisvergleichs- und Bewertungsportale oder Internetsuchmaschinen) verknüpft. Diese Drittanbieter erbringen ihre Leistungen direkt gegenüber dem Kunden aufgrund einer gesonderten vertraglichen Vereinbarung mit diesem. Der Kunde ist für den Vertragsschluss mit den Drittanbietern selbst verantwortlich. Der Diensteanbieter hat keinen Einfuss auf die Vertragsgestaltung des Drittanbieters, insbesondere nicht auf Leistungsumfang und Vergütung. Für die ordnungsgemäße Leistungserbringung ist daher ausschließlich der Kunde bzw. der Drittanbieter im Verhältnis zum Kunden verantwortlich. Es handelt sich hierbei nicht um Unterauftragnehmer des Diensteanbieters.
Www.kilizma.at §5 Vergütung und Zahlungsbedingungen (1) Der Diensteanbieter berechnet für die Bereitstellung von KILIZMA eine Gebühr, welche abhängig vom gewählten Leistungspaket und der vereinbarten Vertragslaufzeit ist.
(2) Der Diensteanbieter kann Testzugänge anbieten. Während des jeweiligen Testzeitraums ist die Nutzung kostenlos. Wenn der Kunde die Dienstleistungen nach Ablauf des Testzeitraums weiter nutzen möchte, ist der Abschluss eines kostenpfichtigen Vertrags erforderlich. (3) Die Bereitstellungsgebühr ist für die jeweilige Vertragslaufzeit im Voraus fällig und zahlbar, falls mit dem Kunden kein abweichender Abrechnungszeitraum vereinbart ist. (4) Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Überweisung oder SEPA-Lastschrift, bei Verträgen mit monatlicher Laufzeit ausschließlich per SEPA-Lastschrift. Wird per SEPALastschrift gezahlt, erteilt der Kunde hierzu bei Vertragsabschluss sein Einverständnis. Die Frist zur Vorabankündigung (Pre-Notifcation) von SEPALastschriften wird auf zwei Tage verkürzt. Der Kunde verpfichtet sich, zu dem Zeitpunkt der Abbuchung eine für den Betrag der Rechnung ausreichende Deckung auf dem von ihm angegebenen Konto zu unterhalten. Die Kosten für eine vom Geldinstitut zurückgegebene Lastschriftbuchung werden dem Kunden in Rechnung gestellt, sofern er die Zurückgabe der Buchung zu vertreten hat. (5) Über die Bereitstellung von KILIZMA und die im Auftrag vereinbarten Inklusivleistungen hinausgehende Leistungen werden dem Kunden nach Zeitaufwand zu einem Stundensatz von 79,00 € gesondert in Rechnung gestellt. Insbesondere die folgenden Leistungen sind, soweit nicht anders vereinbart, nicht enthalten und gesondert nach Aufwand zu vergüten: individuelle Anpassung der Software, Einbinden der Buchungsstrecke in die Website des Kunden, über eine
einstündige Erstschulung hinausgehende Schulungen zur Bedienung der Software, Erstellung von kundenspezifschen Datenimports und -exports, Unterstützung des Kunden bei der Erfüllung von datenschutzrechtlichen Anfragen und Ansprüchen, bei der Abwehr solcher Ansprüche oder bei der Durchführung von Inspektionen und Audits. (6) Der Diensteanbieter erstellt alle Rechnungen nur in digitalem Format. Die Rechnungen werden dem Kunden jeweils per E-Mail zugestellt. Hiermit erklärt sich der Kunde einverstanden. Verlangt der Kunde die postalische Zusendung einer Rechnung, kann der Diensteanbieter hierfür ein angemessenes Entgelt je Rechnung verlangen. (7) Bei Zahlungsverzug ist der Diensteanbieter berechtigt Leistungen zu sperren oder nach entsprechender Androhung dieses Vertragsverhältnis zu kündigen. Die vorübergehende Sperrung von Diensten berührt die Zahlungspficht des Kunden nicht.
Www.kilizma.at § 6 Nutzungsrechte (1) Der Kunde erhält das nicht ausschließliche, auf die Laufzeit dieses Vertrages zeitlich beschränkte Recht, auf KILIZMA mit einem geeigneten Internetbrowser zuzugreifen und die mit KILIZMA verbundenen Funktionalitäten gemäß diesem Vertrag zu nutzen. Darüber hinausgehende Rechte, insbesondere am Quellcode der Software erhält der Kunde nicht. (2) Es wird kein geistiges Eigentum an den Kunden übertragen. Auch individuell angepasste Software, die sich auf den Dienst KILIZMA bezieht, bleibt das geistige Eigentum des
Diensteanbieters, es sei denn, dass etwas abweichendes vereinbart wird. (3) Der Kunde ist nicht berechtigt, KILIZMA über die nach Maßgabe dieses Vertrages erlaubte Nutzung hinaus zu nutzen oder von Dritten nutzen zu lassen oder es Dritten zugänglich zu machen. Insbesondere ist es dem Kunden nicht gestattet, KILIZMA oder Teile davon zu vervielfältigen, zu veräußern oder zeitlich begrenzt zu überlassen, vor allem nicht zu vermieten oder zu verleihen. § 7 Pfichten und Obliegenheiten des Kunden (1) Der Kunde vergewissert sich im Rahmen einer Testphase vor dem Abschluss eines kostenpfichtigen Vertrags über die Eignung von KILIZMA für seine konkreten Zwecke. (2) Der Kunde wird die notwendige Hardware- und Softwareumgebung für die Nutzung von KILIZMA schaffen. (3) Der Kunde wird den Diensteanbieter im Falle eines Fehlers bei der Fehlersuche unterstützen, insbesondere durch eine ausführliche Beschreibung des Fehlers und der vorausgehenden Schritte sowie die Bereitstellung von Informationen über das Betriebssystem und die verwendete Browser-Version. (4) Die Nutzung von KILIZMA ist ausschließlich dem Kunden gestattet. Der Kunde ist für sämtliche Vorgänge verantwortlich, die unter seiner Benutzerkennung getätigt werden. Der Kunde verpfichtet sich, mit den Zugangsdaten sorgfältig umzugehen, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern, eine missbräuchliche
Benutzung der Zugangsdaten durch Dritte zu verhindern und den Diensteanbieter unverzüglich zu informieren, sobald er Kenntnis erlangt oder den begründeten Verdacht hat, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt geworden ist. (5) Der Kunde wird die erforderliche Einwilligung des jeweils Betroffenen einholen, soweit er im Rahmen der Nutzung von KILIZMA personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet oder nutzt und kein gesetzlicher Erlaubnistatbestand eingreift.
Www.kilizma.at (6) Der Kunde wird KILIZMA nicht missbräuchlich nutzen o d e r n u t z e n l a s s e n , i n s b e s o n d e r e k e i n e Informationsangebote mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten übermitteln oder auf solche Informationen hinweisen, die der Volksverhetzung dienen, zu Straftaten anleiten oder Gewalt verherrlichen oder verharmlosen, sexuell anstößig bzw. pornographisch sind, geeignet sind, Kinder oder Jugendliche sittlich schwer zu gefährden oder in ihrem Wohl zu b e e i n t r ä c h t i g e n o d e r d a s A n s e h e n d e s Diensteanbieters schädigen können. (7) Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit aller übermittelten und veröffentlichten Informationen. Er versichert insbesondere, dass das übermittelte Text- und Bildmaterial nicht gegen Schutz- und Urheberrechte Dritter verstößt. (8) Der Kunde verpfichtet sich, den Diensteanbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter freistellen, die auf einer rechtswidrigen Verwendung von KILIZMA durch den Kunden oder mit Billigung des Kunden beruhen oder die sich insbesondere aus datenschutzrechtlichen, urheberrechtlichen
oder sonstigen rechtlichen Streitigkeiten ergeben, die mit der Nutzung von KILIZMA verbunden sind. Erkennt der Kunde oder muss er erkennen, dass ein solcher Verstoß droht, besteht die Pficht zur unverzüglichen Unterrichtung des Diensteanbieters. Die Freistellungsverpfichtung umfasst auch die Verpfichtung, den Diensteanbieter von Rechtsverteidigungskosten (z.B. Gerichts und Anwaltskosten) vollständig freizustellen. § 8 Vertragswidrige Nutzung von KILIZMA (1) Der Diensteanbieter ist berechtigt, bei rechtswidrigem Verstoß des Kunden gegen eine der in diesem Vertrag festgelegten wesentlichen Pfichten, den Zugang zu KILIZMA und zu dessen Daten zu sperren. Der Zugang wird erst dann wiederhergestellt, wenn der Verstoß gegen die betroffene wesentliche Pficht dauerhaft beseitigt bzw. die Wiederholungsgefahr durch Abgabe einer angemessenen strafbewährten Unterlassungse r k l ä r u n g g e g e n ü b e r d e s D i e n s te a n b i e t e r s sichergestellt ist. Der Kunde bleibt in diesem Fall verpfichtet, die vereinbarte Vergütung zu zahlen. (2) Der Diensteanbieter ist berechtigt, bei einem Verstoß gegen § 7 Abs. 3-4 die betroffenen Daten zu löschen. § 9 Datenschutz (1) Soweit der Diensteanbieter auf personenbezogene Daten des Kunden oder aus dessen Bereich zugreifen kann, wird er ausschließlich als Auftragsverarbeiter tätig und diese Daten nur zur Vertragsdurchführung verarbeiten und nutzen. Der Diensteanbieter wird Weisungen des Kunden für den Umgang mit diesen Daten beachten. Der Kunde trägt etwaige nachteilige
Www.kilizma.at Folgen solcher Weisungen für die Vertragsdurchführung. Der Kunde wird mit dem Diensteanbieter die Details für den Umgang des Diensteanbieters mit den Daten des Kunden nach den datenschutzrechtlichen Anforderungen vereinbaren. (2) Der Kunde bleibt sowohl allgemein im Auftragsverhältnis als auch im datenschutzrechtlichen Sinne der Verantwortliche. Verarbeitet der Kunde im Zusammenhang mit dem Vertrag personenbezogene Daten (einschließlich Erhebung und Nutzung), so steht er dafür ein, dass er dazu nach den anwendbaren, insbesondere datenschutzrechtlichen Bestimmungen berechtigt ist und stellt im Falle eines Verstoßes den Diensteanbieter von Ansprüchen Dritter frei. (3) Für das Verhältnis zwischen Diensteanbieter und Kunde gilt: Gegenüber der betroffenen Person trägt die Verantwortung für die Verarbeitung (einschließlich Erhebung und Nutzung) personenbezogener Daten der Kunde, außer soweit der Diensteanbieter etwaige Ansprüche der betroffenen Person wegen einer ihm zuzurechnenden Pfichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde wird etwaige Anfragen, Anträge und Ansprüche der betroffenen Person verantwortlich prüfen, bearbeiten und beantworten. Das gilt auch bei einer Inanspruchnahme des Diensteanbieters durch die betroffene Person. Der Diensteanbieter wird den Kunden im Rahmen seiner Pfichten unterstützen. (4) Der Diensteanbieter gewährleistet, dass Daten des Kunden ausschließlich im Gebiet der Republik Österreich, in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert werden, soweit nichts anderes vereinbart ist.
§ 10 Haftung (1) Der Diensteanbieter haftet stets unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, (a) die vom Diensteanbieter oder einem ihrer Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden; (b) aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; (c) nach dem Produkthaftungsgesetz; (d) aus der Übernahme von Garantien. (2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspfichten (Kardinalpfichten) haftet der Diensteanbieter, wenn keiner der vorstehend genannten Fälle gegeben ist, der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Der Begriff Kardinalpficht bezeichnet dabei abstrakt solche Pfichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. (3) Jede weitere Haftung auf Schadensersatz, insbesondere die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspfichten, ist ausgeschlossen. § 11 Höhere Gewalt
Www.kilizma.at (1) Der Diensteanbieter ist von der Verpfichtung zur Leistung aus diesem Vertrag befreit, wenn und soweit die Nichterfüllung von Leistungen auf das Eintreten von Umständen höherer Gewalt nach Vertragsabschluss zurückzuführen ist. Als Umstände höherer Gewalt gelten zum Beispiel Krieg, Streiks, Unruhen, Enteignungen, k a r d i n a l e R e c h t s ä n d e r u n g
e n , S t u r m , Ü b e r – schwemmungen und sonstige Naturkatastrophen sowie sonstige vom Diensteanbieter nicht zu vertretende Umstände. § 12 Änderungen (1) Der Diensteanbieter ist berechtigt, diese Bedingungen zu ändern, soweit die Änderungen für den Kunden zumutbar sind. Über die beabsichtigten Änderungen wird der Diensteanbieter den Kunden rechtzeitig per EMail informieren. Sofern seitens des Kunden innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Benachrichtigung kein Widerspruch erfolgt, gelten die Änderungen als angenommen. Über das Widerspruchsrecht sowie über Rechtsfolgen des Fristablaufs wird der Diensteanbieter in der Benachrichtigung hinweisen. § 13 Referenznachweis (1) Der Kunde gestattet dem Diensteanbieter die Firma des Kunden sowie den Namen der Unterkunft als Referenz zu führen und mit entsprechender Verlinkung auf die Website des Kunden in der Referenzliste auf den Webseiten des Diensteanbieters zu veröffentlichen. § 14 Schlussbestimmungen (1) Auf den vorliegenden Vertrag ist ausschließlich EU Recht anwendbar. (2) Als Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis wird der Geschäftssitz des Diensteanbieters vereinbart, soweit der Kunde als Unternehmer anzusehen ist. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder die Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Anbieters
Das folgende Dokument („Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters“) beschreibt die Bedingungen, unter denen KILIZMA („wir“, „uns“ oder „unser“) seine Dienste auf der Kilizma Booking MICE-Plattform unter https://kilizma.at ан Unternehmen анбиетет, die Event Services für jede Art von Events bereitstellen (der „Anbieter“).
Vertragsgegenstand KILIZMA bietet dem Anbieter auf seinen Webseiten eine Plattform, um diesen mit anderen Nutzern-Köufer zusammenzuführen, und stellt hierfür technische Applikationen bereit, die eine Kontaktaufnahme der Nutzer untereinander, den Austausch von Daten und den Abschluss von Verträgen zwischen Nutzern ermöglichen. KILIZMA HOTEL CONSULTING beteiligt sich inhaltlich nicht an der Kommunikation der Nutzer untereinander. Sofern die Nutzer über die Plattform Verträge untereinander schließen, ist KILIZMA daran nicht beteiligt und wird daher kein Vertragspartner. Die Nutzer sind für die Abwicklung und die Erfüllung der untereinander geschlossenen Verträge allein verantwortlich.
Registrierung, Nutzungsbedingungen Das Angebot von KILIZMA richtet sich ausschließlich an kommerzielle Nutzer. Durch den Abschluss des Registrierungsvorganges gibt der Anbieter ein Angebot zum Abschluss des Vertrages über die Nutzung der Dienste von KILIZMA ab. KILIZMA nimmt dieses Angebot durch Freischaltung des Anbieters an, erst damit kommt der Vertrag zustande. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Der Anbieter sichert zu, dass die von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten wahr und vollständig sind. Er ist verpflichtet, KILIZMA Änderungen seiner Nutzerdaten unverzüglich anzuzeigen. Die Registrierung und das Einstellen eigener Daten ist für den Anbieter kostenfrei. Der Anbieter überträgt KILIZMA für die Dauer des mit ihm bestehenden Vertrages ein vergütungsfreies und umfassendes Nutzungsrecht, insbesondere zur Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung und Bearbeitung, an allen Inhalten und Daten, die der Anbieter auf der Webseite von KILIZMA einstellt, soweit dies zum Betrieb der Webseite und der Erfüllung des mit dem Anbieterr bestehenden Vertrages erforderlich ist. KILIZMA stellt die vom Anbieter bereitgestellten Daten und Informationen den anderen Nutzern nur insoweit zur Verfügung, als diese Daten und Informationen nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB verstoßen. KILIZMA ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte ohne Vorankündigung von der Webseite zu entfernen.
Www.kilizma.at Bei der Nutzung der Dienste von KILIZMA hat der Anbieter die anwendbaren Gesetze sowie Rechte Dritter zu beachten. Es ist dem Anbieter untersagt, beleidigende oder verleumderische Inhalte zu verwenden, unabhängig davon, ob diese Inhalte andere Nutzer, Mitarbeiter von KILIZMA oder andere Personen oder Unternehmen betreffen; pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Inhalte zu verwenden oder pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Produkte zu bewerben, anzubieten oder zu vertreiben; andere Nutzer unzumutbar (insbesondere durch Spam) zu belästigen; ohne Berechtigung gesetzlich (z. B. durch das Urheber-, Marken-, Patent-,
Geschmacksmuster- oder Gebrauchsmusterrecht) geschützte Inhalte zu verwenden oder gesetzlich geschützte Waren oder Dienstleistungen zu bewerben, anzubieten oder zu vertreiben; wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen oder zu fördern, einschließlich progressiver Kundenwerbung (wie Ketten-, Schneeball- oder Pyramidensysteme); Handlungen vorzunehmen, die geeignet sind, die Funktionalität der Webseite von KILIZMA zu beeinträchtigen, insbesondere diese übermäßig zu belasten. Werden durch die vom Anbieter auf der Webseite von KILIZMA eingestellten Inhalte Rechte Dritter verletzt, hat der Anbieter die Inhalte nach Aufforderung durch KILIZMA umgehend schutzrechtsfrei zu gestalten. Werden durch die Nutzung der Dienste der Webseite von KILIZMA durch den Anbieter Rechte Dritter verletzt, hat der Anbieter die vertragswidrige oder gesetzeswidrige Nutzung nach Aufforderung durch KILIZMA sofort einzustellen.
KILIZMA MICE MARKT Nutzer haben die Möglichkeit, über den auf der Webseite von KILIZMA angebotenen MICE MARKT untereinander Verträge abzuschließen. Der Nutzer kann in seinem Benutzerprofil den Stand der von ihm übermittelten Anfragen und Angebote einsehen. Die Übermittlung dieser Informationen durch KILIZMA erfolgt ohne Gewähr für deren Richtigkeit. Verwendet der Nutzer bei Erstellung seiner Anfragen oder Angebote auf der Webseite von KILIZMA bereitgestellte Berechnungstools, so ist der Nutzer selbst dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Berechnungsergebnisse zu prüfen. Nur bei erfolgreicher Vermittlung eines Vertragsabschlusses zwischen Nutzern über den KILIZMA MICE MARKT fallen Gebühren auf Seiten des Anbieters, der eine Dienstleistung anbietet (Vermittlungsprovision), an. Die Höhe der Vermittlungsprovision wird vom Anbieter der Dienstleistung vor Angebotsabgabe in Prozent definiert und durch Anklicken verbindlich bestätigt. Andernfalls ist die Angebotsabgabe ausgeschlossen. Die Höhe der Vermittlungsprovision wird vom Anbieter der Dienstleistung an KILIZMA zur Abrechnung übermittelt. Der Angebotsempfänger erhält keine Einsicht in die Provisionsabwicklung. Erfolgt der Vertragsabschluss zwischen den Nutzern trotz Vermittlung auf de KILIZMA MICE MARKT in der Weise, dass die Nutzer bewusst außerhalb der Webseite in Kontakt treten, so
Www.kilizma.at ist der die Zahlung der Vermittlungsgebühr schuldende Anbieter verpflichtet, KILIZMA den vermittelten Vertragsabschluss unverzüglich anzuzeigen, um die Abrechnung der Vermittlungsgebühr zu ermöglichen. Bei einer Zuwiderhandlung gegen diese Anzeigepflicht ist dieser Anbieter verpflichtet, die doppelte Vermittlungsgebühr zu zahlen. Nach Ende der Veranstaltung erhält der Anbieter vom System eine Aufforderung, KILIZMA die tatsächlich abgerechneten Umsätze zu melden, um eine ggf. erforderliche Korrektur der Vermittlungsgebühr zu ermöglichen.
Pläne, Preise & Zahlungsbedingungen Der Anbieter versteht und stimmt zu, dass die Auswahl eines Preisplans eine obligatorische Voraussetzung für die Kontoeinrichtung ist und dass der BASIC PRO Plan bei Aktivierung des Anbieterkontos auf der Platform automatisch aktiviert wird. Alle Preispläne haben eine Laufzeit von 12 Monaten (Mitgliedschaftspläne). Der Anbieter kann jeden Mitgliedschaftsplan zu Beginn jeder 12-monatigen Vertragslaufzeit aktivieren. Der ausgewählte Mitgliedschaftsplan wird an dem Tag aktiviert, an dem die Zahlung bei KILIZMA eingeht. Wenn der derzeit aktivierte Mitgliedschaftsplan abläuft, kann der Anbieter wählen, ob er denselben Mitgliedschaftsplan für die nächsten 12 Monate weiterhin verwenden oder zu einem anderen Preisplan wechseln möchte. Wenn der Mitgliedschaftsplan für die nächsten 12 Monate vom Anbieter bis zum Ablaufdatum des derzeit aktiven Mitgliedschaftsplans nicht ausgewählt und bezahlt wurde, wird der Anbieter automatisch auf den BASIC PRO Plan umgestellt. Der Anbieter kann seinen Preisplan jederzeit für einen neuen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Änderung des Preisplans aktualisieren oder herabstufen. Im Falle einer Aktualisierung oder Herabstufung des Preisplans durch den Anbieter fallen keine zusätzlichen Kosten an, es sei denn, Sie zahlen gegebenenfalls die Mitgliedsbeiträge gemäß dem neu gewählten Preisplan. Im Falle einer Änderung (Upgrade oder Downgrade) des ausgewählten Preisplans hat der Anbieter keinen Anspruch auf vollständige oder teilweise RückeaNBIETERrstattung der für den vorherigen Zeitraum gezahlten Mitgliedsbeiträge. Der Anbieter verpflichtet sich, die Kommission (gemäß dem ausgewählten Preisplan) an KILIZMA zu zahlen, um die Erstellung jeder Angebotsanfrage (RFPs) an den Anbieter über die Geschäftsplattform zu erleichtern, die zur bestätigten Buchung führt. Der
Www.kilizma.at Provisionsprozentsatz hängt vom Preisplan ab, der zum Zeitpunkt der bestätigten Buchung aktiv war. In besonderen Situationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf gemeinnützige Organisationen, Katastrophenhilfe und humanitäre NGOs usw.) behält sich KILIZMA das Recht vor, mit dem Anbietern eine Vereinbarung über einen speziellen Mitgliedsbeitrag und einen Provisionssatz zu unterzeichnen, die sich von den regulären Preisplänen unterscheiden Diskretion.
Anfallende Gebührenrechnungen werden dem Anbieter von KILIZMA per E-Mail an seine in den Registrierungsdaten hinterlegte E-Mail-Adresse gesandt und zugleich digital im System als PDF hinterlegt. KILIZMA hält Gebührenrechnungen für die Dauer von mindestens einem (1) Jahr ab Rechnungsdatum zum Download bereit. Der Anbieter hat Gebührenrechnungen von KILIZMA binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Scheitert ein Einzug bei Zahlung mittels Debitverfahren, trägt der Anbieter alle daraus entstehenden Kosten, insbesondere Bankgebühren. Sämtliche ausgewiesenen Gebühren verstehen sich jeweils zuzüglich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. KILIZMA hat Anspruch auf eine Provision ab dem Zeitpunkt, an dem der professionelle Käufer die Buchung für den Event-Service bestätigt, für den der Anbieter zuvor das RFP gesendet hat. Der Anbieter ist verpflichtet, die Provision (gemäß dem ausgewählten Preisplan) für alle kommissionsfähigen Buchungen an KILIZMA zu zahlen. Dies umfasst Folgendes: Bei einer abgeschlossenen Buchung ist der Anbieter verpflichtet, der Kommission den Gesamtbetrag zu zahlen, den der professionelle Käufer dem Anbieter schuldet (ohne MwSt.). und Bei einer stornierten Buchung, wenn die Buchung vom professionellen Käufer storniert wird, ist der Anbieter verpflichtet, der Kommission den nicht erstattungsfähigen Betrag (vom Anbieter in dem vom professionellen Käufer bestätigten Vorschlag festgelegt) zu zahlen, den der professionelle Käufer dem Anbieter (exklusiv der Mehrwertsteuer); schuldet und
Www.kilizma.at Bei einer stornierten Buchung, wenn die Buchung vom Anbieter storniert wird, ist der Anbieter verpflichtet, der Kommission den Gesamtbetrag zu zahlen, den der professionelle Käufer dem Lieferanten schuldet (ohne MwSt.).
Im Falle des wiederkehrenden Ereignisses ist der Anbieter verpflichtet, der Kommission den Gesamtbetrag zu zahlen, den der professionelle Käufer dem Anbieter (ohne Mehrwertsteuer) für die ersten 5 Ereignisse innerhalb desselben Jahres schuldet. Alle anderen Ereignisse innerhalb desselben Jahres sind provisionsfrei.
KILIZMA stellt eine Rechnung für Provisionen aus. Der Anbieter muss KILIZMA monatlich für alle kommissionsfähigen Buchungen bezahlen. KILIZMA stellt die Rechnung am ersten Tag eines jeden Monats für alle kommissionsfähigen Buchungen mit Event-Enddatum innerhalb des Vormonats aus. Alle Zahlungen werden mit der am Tag der Ausstellung einer Rechnung von KILIZMA gültigen Mehrwertsteuer berechnet. Die Haftung des Anbieter für die Zahlung von Provisions- oder Rechnungszahlungsbedingungen unterliegt weder der Bedingung, dass der Anbieter zuvor eine Zahlung erhalten hat (ob in Rechnung gestellt oder nicht), noch die Zahlung des professionellen Käufers für die in Bezug auf die Provisionsfähige Buchung. KILIZMA behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alternative Zahlungsbedingungen in besonderen Situationen anzubieten. Wenn die Rechnung länger als 14 Tage überfällig ist, wird Ihr Anbieternkonto automatisch deaktiviert. Dies bedeutet, dass Sie keine RFPs oder Anfragen erhalten können und Ihre Auflistung erst sichtbar wird, wenn die Rechnung bezahlt ist. Wenn Sie Hilfe oder Informationen zur Abrechnung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt über unser Support & Help Center an uns. Sollte die Rechnung länger als 30 Tage überfällig sein, behält sich KILIZMA das Recht vor, diese Schulden an einen Inkassodienst eines Dritten weiterzuleiten oder ein Gerichtsverfahren einzuleiten. Verfügbarkeit der Dienste, Änderungen Der Nutzer erkennt an, dass eine 100%ige Verfügbarkeit der Webseite von KILIZMA technisch nicht zu gewährleisten ist. KILIZMA bemüht sich jedoch, die Webseite möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange
Www.kilizma.at sowie Ereignisse, die nicht im Machtbereich von KILIZMA stehen (wie z. B. Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle etc.), können zu kurzzeitigen Störungen oder zur vorübergehenden Einstellung der Dienste führen. KILIZMA behält sich vor, die auf der Webseite angebotenen Dienste zu ändern und abweichende oder neue Dienste anzubieten, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.
Haftung KILIZMA übernimmt für die durch den Anbieter bereitgestellten Inhalte, Daten und Informationen einschließlich der Richtigkeit über die Webseite vorgenommener Berechnungen sowie für Inhalte auf durch den Anbieter verlinkten, externen Webseiten keine Verantwortung und steht insbesondere nicht dafür ein, dass diese Inhalte aktuell, zutreffend und vollständig sind, einen bestimmten Zweck erfüllen oder einem solchen Zweck dienen können. Im Übrigen gelten für die Haftung von KILIZMA die gesetzlichen Bestimmungen mit folgenden Einschränkungen: KILIZMA haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet KILIZMA nur a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Anbieter regelmäßig vertraut und vertrauen darf). Soweit KILIZMA dem Grunde nach auf Schadensersatz haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die KILIZMA bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder unter Berücksichtigung der Umstände, die KILIZMA bekannt waren oder die MICECLOUD hätte kennen müssen, bei Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätten voraussehen müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die Folge von Mängeln der Leistung von KILIZMA sind, sind außerdem nur ersatzfähig, soweit solche Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Leistung typischerweise zu erwarten sind.
Www.kilizma.at Die obigen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit MICECLOUD einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit ihrer Leistung übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Anbieter nach dem Produkthaftungsgesetz.
Freistellung Der Anbieter stellt KILIZMA von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Schadensersatzansprüchen, frei, die andere Nutzer oder Dritte gegen KILIZMA wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Anbieter auf der Webseite von KILIZMA eingestellten Inhalte oder durch die Nutzung der Dienste der Webseite durch den Nutzer geltend machen. Der Anbieterr übernimmt insoweit alle KILIZMA aufgrund einer Verletzung von Rechten
Dritter entstehenden, angemessenen Kosten, einschließlich der Kosten für die Rechtsverteidigung. Alle weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche von KILIZMA bleiben unberührt. Der Anbieter ist zum Nachweis berechtigt, dass KILIZMA tatsächlich geringere Kosten entstanden sind. Die Freistellungspflichten des Anbieters gelten nicht, soweit der Anbieter die betreffende Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
Schlussbestimmungen KILIZMA behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. In diesem Fall wird KILIZMA den Anbieter vorab rechtzeitig benachrichtigen. Widerspricht der Anbieter der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Zugang der Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als vom Anbieter angenommen. KILIZMA wird den Anbieter in der Benachrichtigung auf sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen. Soweit nicht abweichend vereinbart, kann der Anbieter alle Erklärungen an KILIZMA per E- Mail an service@kilizma.at abgeben und KILIZMA kann Erklärungen gegenüber dem Anbieter per E-Mail, per Fax oder Brief an die Adressen übermitteln, die für den Anbieter in seinen Registrierungsdaten hinterlegt sind. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag ist der Sitz von KILIZMA.
